Privatumo politika

1. Bendra informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Tandemu, MB, valdanti elektroninę parduotuvę coscury.com, renka, naudoja, saugo ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, kuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis mūsų paslaugomis.

Mes gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame jūsų asmens duomenis tvarkyti teisėtai, skaidriai ir saugiai.

2. Duomenų valdytojas

Tandemu, MB
Įmonės kodas: 306219331
Adresas: Girulių g. 10, Vilnius, LT-12112, Lietuva
El. paštas: info@coscury.com
Telefonas: +370 645 24502

Jeigu turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti aukščiau nurodytais kontaktais.

3. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų parduotuve, galime rinkti šiuos duomenis:

3.1. Užsakymo ir paskyros duomenys

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį;
  • pristatymo ir sąskaitos adresą;
  • užsakymo informaciją;
  • pasirinktą pristatymo ir apmokėjimo būdą;
  • paskyros prisijungimo duomenis, jei susikuriate paskyrą.

3.2. Techninius ir naudojimosi duomenis

  • IP adresą;
  • naršyklės tipą;
  • įrenginio informaciją;
  • apsilankymo svetainėje informaciją;
  • slapukų ir panašių technologijų renkamus duomenis.

3.3. Komunikacijos duomenis

  • informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis el. paštu, kontaktų forma ar socialiniuose tinkluose;
  • jūsų užklausų ir susirašinėjimo istoriją.

3.4. Atsiliepimų ir pageidavimų sąrašo duomenis


Jei naudojatės atsiliepimų ar pageidavimų sąrašo funkcijomis, galime tvarkyti su tuo susijusius duomenis, pavyzdžiui, jūsų pateiktą atsiliepimą, įvertinimą ar išsaugotus produktus.

4. Kokiais tikslais naudojame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

  • užsakymų priėmimo, administravimo ir vykdymo tikslu;
  • prekių pristatymo organizavimo tikslu;
  • mokėjimų administravimo ir apskaitos tikslu;
  • klientų aptarnavimo ir užklausų nagrinėjimo tikslu;
  • paskyros administravimo tikslu;
  • svetainės veikimo, saugumo ir sukčiavimo prevencijos tikslu;
  • statistikos, analizės ir svetainės gerinimo tikslu;
  • tiesioginės rinkodaros tikslu, kai tam turime jūsų sutikimą arba kitą teisėtą pagrindą;
  • atsiliepimų, pageidavimų sąrašo ir kitų papildomų funkcijų veikimui užtikrinti.

5. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome tik tada, kai tam yra teisinis pagrindas. Dažniausiai tai yra:

  • sutarties vykdymas – kai tvarkome duomenis tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą;
  • teisinės prievolės vykdymas – kai duomenis privalome tvarkyti pagal taikomus teisės aktus, pavyzdžiui, apskaitos ir mokesčių srityje;
  • teisėtas interesas – kai duomenys reikalingi mūsų veiklai užtikrinti, parduotuvės saugumui, klientų aptarnavimui ar ginčų administravimui;
  • sutikimas – kai remiamės jūsų sutikimu, pavyzdžiui, dėl nebūtinų slapukų ar naujienlaiškių.

6. Kam galime perduoti jūsų duomenis

Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina paslaugų teikimui ir teisėtiems tikslams pasiekti. Duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:

  • e. prekybos platformos ir hostingo paslaugų teikėjams, įskaitant Shopify ir Hostinger;
  • Mūsų parduotuvė veikia naudojant Shopify platformą, kuri gali naudoti būtinus, analitinius, personalizavimo ar rinkodaros slapukus bei susijusias technologijas, priklausomai nuo jūsų pasirinkimų ir mūsų aktyvuotų funkcijų.
  • mokėjimo paslaugų teikėjams ir mokėjimų apdorojimo partneriams Paysera ir Stripe;
  • siuntų ir pristatymo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, Omniva.
  • apskaitos, teisinių ar IT paslaugų teikėjams, kai to reikia mūsų veiklai;
  • atsiliepimų valdymo paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, Judge.me Reviews, jei ši funkcija naudojama;
  • pageidavimų sąrašo funkcijos teikėjams, pavyzdžiui, Wishlist by Square, jei ši funkcija naudojama;
  • analitikos, rinkodaros ir svetainės veikimo įrankių teikėjams, jei tokie įrankiai naudojami ir yra tinkamai aktyvuoti.

Kai tai būtina, duomenys gali būti tvarkomi ir už Europos ekonominės erdvės ribų, tačiau tokiu atveju užtikriname, kad būtų taikomos teisės aktuose numatytos tinkamos apsaugos priemonės.

7. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Pavyzdžiui:

  • su užsakymais ir apskaita susiję duomenys saugomi tiek, kiek to reikalauja taikomi apskaitos ir mokesčių teisės aktai;
  • klientų užklausų duomenys saugomi tiek, kiek reikia užklausai išnagrinėti ir ginčams administruoti;
  • rinkodaros duomenys saugomi iki jūsų sutikimo atšaukimo arba kol tokie duomenys nebereikalingi;
  • slapukų galiojimo terminai priklauso nuo konkretaus slapuko paskirties ir tipo.

8. Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, kurios padeda užtikrinti svetainės veikimą, įsiminti jūsų pasirinkimus, analizuoti naudojimąsi svetaine ir, jei sutinkate, teikti suasmenintą turinį bei rinkodaros pranešimus.

Naudojame šių kategorijų slapukus:

8.1. Būtini slapukai

Šie slapukai yra būtini tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Jie leidžia naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis, tokiomis kaip prisijungimas, naršymas, prekių įdėjimas į krepšelį ir atsiskaitymas.
Šie slapukai negali būti išjungti, nes be jų svetainė negalėtų tinkamai veikti.

8.2. Personalizavimo slapukai

Šie slapukai įsimena jūsų pasirinkimus ir padeda pritaikyti jūsų apsilankymą svetainėje, pavyzdžiui, išsaugoti tam tikrus nustatymus ar preferencijas, kad naršymas būtų patogesnis. Shopify šią kategoriją apibūdina kaip lankytojo nuostatų saugojimą, kad apsipirkimo patirtis būtų geresnė.

8.3. Analitiniai slapukai

Šie slapukai padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kurios vietos veikia gerai, o kurias reikėtų tobulinti. Šių slapukų informacija naudojama svetainės veikimo ir naudotojo patirties gerinimui. Shopify analitinius slapukus sieja su duomenų rinkimu apie klientų elgseną ir paslaugų gerinimą.

8.4. Rinkodaros slapukai

Šie slapukai naudojami rinkodaros ir reklamos tikslais. Jie gali būti naudojami mums ir mūsų partneriams, įskaitant Shopify, tam, kad būtų geriau pritaikoma rinkodaros komunikacija ar rodoma reklama kituose tinklalapiuose.

8.5. Slapukų valdymas

Kai lankotės mūsų svetainėje, galite pasirinkti, kurių kategorijų slapukus leidžiate naudoti, išskyrus būtinus slapukus, kurie reikalingi svetainės veikimui.
Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti per slapukų juostą ar privatumo nustatymus, jei tokie pateikiami svetainėje. Taip pat dalį slapukų galite valdyti savo naršyklės nustatymuose. Shopify nurodo, kad parduotuvės privatumo pasirinkimai ir slapukų juosta valdomi per Settings → Customer privacy.

9. Tiesioginė rinkodara

Jei užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškius ar kitaip sutinkate gauti rinkodaros pranešimus, galime naudoti jūsų el. pašto adresą ir susijusius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti:

  • paspaudę atsisakymo nuorodą laiške;
  • susisiekę su mumis el. paštu info@coscury.com.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

10. Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus jūs turite teisę:

  • žinoti apie savo duomenų tvarkymą;
  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
  • reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
  • gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
  • atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Lietuvoje priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).

11. Kaip įgyvendinti savo teises

Jei norite pasinaudoti savo teisėmis arba turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis el. paštu info@coscury.com.

Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti papildomos informacijos jūsų tapatybei patvirtinti.

12. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones tam, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo praradimo, neteisėto naudojimo, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

Vis dėlto joks duomenų perdavimas internetu ar elektroninis saugojimas negali būti laikomas visiškai saugiu, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

13. Nepilnamečių duomenys

Mūsų parduotuvė nėra skirta vaikams, ir sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad mums buvo pateikti nepilnamečio duomenys be tinkamo teisinio pagrindo, susisiekite su mumis.

14. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar platformas. Mes neatsakome už tokių trečiųjų šalių svetainių privatumo praktiką, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis atskirai.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Turime teisę periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, kad ji atspindėtų mūsų veiklos, naudojamų įrankių ar teisės aktų pokyčius. Atnaujinta politikos versija skelbiama šioje svetainėje.

Paskutinio atnaujinimo data: 2026-03-16